ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnými právnymi predpismi má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ak bola objednávka rozdelená na viacero zásielok, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej zásielky alebo posledného kusu tovaru.

Na zachovanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

2. Ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, môžete nás kontaktovať na nižšie uvedených kontaktných údajoch alebo využiť formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na našej webovej stránke.

Predávajúci:

Miroslava Kováčová – MIAVE
Domovina 758/180
972 43 Zemianske Kostoľany

E-mail: obchod@miavenatural.sk

Telefón: +421 914 223 154

Odstúpenie od zmluvy môžete zaslať aj e-mailom alebo poštou. Z oznámenia musí byť zrejmé, že si želáte odstúpiť od zmluvy, a malo by obsahovať identifikáciu objednávky.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.

Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci môže platbu zadržať až do okamihu, keď mu bude vrátený tovar alebo keď spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade objednávky, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

4. Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Lehota je zachovaná, ak bol tovar odoslaný pred jej uplynutím.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré presahuje rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6. Prípady, keď spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi, najmä pri:

dodaní tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
ďalších prípadoch ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

7. Odporúčanie pri vrátení tovaru

Odporúčame, aby bol vracaný tovar riadne zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Ak je to možné, priložte aj číslo objednávky alebo inú informáciu, podľa ktorej bude možné objednávku identifikovať.

8. Kontaktné údaje